Los vecinos de Vicente López ya pueden sacar turnos médicos por WhatsApp: el paso a paso para hacerlo
El nuevo asistente virtual permite reservar día y horario de los turnos con profesionales en las 14 salas del distrito. Cuáles son las especialidades que atenderán y qué otros servicios ofrece.
La intendenta Soledad Martínez prueba el sistema para sacar turnos por WhatsApp.
Una buena noticia llegó para los vecinos de Vicente López: el Municipio incorporó a su sistema de salud una nueva función a su asistente virtual, el chatbot «Vicente», que permite a los vecinos realizar trámites y consultas desde su celular o computadora.
El chatbot, que ya está habilitado, permite sacar turnos para atenderse en cualquiera de las 14 salas de Atención Primaria de salud. Hay diferentes especialidades disponibles como clínica general, ginecología, pediatría y obstetricia.
Para dar por finalizado el trámite se envía un mensaje con la fecha, hora, especialidad y salita elegida para el turno, junto con el nombre del profesional médico que llevará a cabo la atención. Además, se enviará un mail de confirmación de turno.
«Vicente» es una herramienta de asistencia virtual para los vecinos que está disponible las 24 horas del día para consultar desde el celular o desde la página web. Con su ayuda, se pueden realizar consultas, pagos y trámites.
El chatbot brinda información sobre una gran variedad de temas tales como números útiles para comunicarse, los programas sustentables de «Vicente López Verde», licencia de conducir, tasas municipales, deportes, poda y arbolado, bienestar animal, entre otros.
También permite resolver dudas a los vecinos sobre defensa al consumidor, el servicio de colectivos municipal Transporte del Bicentenario, iniciativas de cultura, fiscalización y educación.
La herramienta tiene como objetivo poder simplificar los trámites y que los vecinos puedan acceder a la información de una forma más fácil y rápida para resolver sus dudas, sin la necesidad de salir de sus casas para asistir a una delegación municipal.
Para hablar con Vicente por Whatsapp, los vecinos pueden escribir al 1122873894. También pueden hacerlo a través de la página web del municipio.
Vicente López: cómo funciona el asistente virtual «Vicente»
A inicios de 2023 Vicente López presentó el primer asistente virtual del partido, bautizándolo bajo el nombre de «Vicente». Se trata de una herramienta remota que permitirá asistir a los vecinos del distrito las 24 horas del día, los siete días de la semana, desde cualquier lugar. Según informaron, las personas podrán contactarse a través de WhatsApp o desde la página web del municipio.
El Municipio pionero fue Moreno que, en abril de 2021, lanzó el primer asistente virtual destinado a fortalecer la atención de los vecinos en materia de salud. Aún inmersos en el clima de la pandemia, la plataforma permitía conocer los resultados de hisopados y notificar síntomas compatibles con el coronavirus. Sin embargo, cuando ciertos sectores retomaron los trámites presenciales, varios municipios optaron por alejarse de esa formato conservador para ofrecer un sistema interactivo en línea.
Así fue, como en 2022, se crearon: «ISI» en San Isidro, «TIGRIX» en Tigre y «TREFI», en el partido de Tres de Febrero, con opciones más completas que abarcan otras temáticas, además del área de salud.
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El chat «Vicente» tiene como primera finalidad simplificar los trámites y que los vecinos puedan acceder a la información de una manera más fácil, rápida y sencilla para resolver todo tipo de dudas. En este caso, «Vicente» los podrá asesorar sobre pagos, salud, deportes, tasas municipales y bienestar animal, entre muchas otras cosas.
De esta manera, los vecinos podrán recurrir al asistente virtual, que previamente agendaron en el celular, sin tener la obligación de acudir a una delegación municipal.
El objetivo del chatbot es facilitarles la vida a los habitantes de Vicente López. «La idea es que no sientan la necesidad de ir a la municipalidad y que puedan realizar las cosas a través del celular. Hoy estamos dando un paso más con ‘Vicente’ que es este asistente virtual para que los vecinos puedan realizar trámites, pagos y consultas, todo con su dispositivo móvil», indicó la intendenta Soledad Martínez.
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