10 de Agosto de 2022

Sigue el faltante de tarjetas SUBE: cómo consultar por WhatsApp los locales donde tienen stock

Buenos Aires. Sociedad
·
7 de junio de 2022

El Gobierno habilitó una línea oficial con un chatbot para que los usuarios encuentren los puntos de venta donde cuentan con los plásticos. Por la demanda, denuncian sobreprecios en algunos comercios.

En los últimos meses han trascendido quejas de miles de usuarios con problemas para conseguir las tarjetas SUBE en muchos puntos de todo el país, principalmente en Capital Federal y el Conurbano, donde se mueven millones de personas en el transporte público.

Terrible video en Monte Grande: un chico de 12 años atropelló con un caballo a dos mujeres y dejó a una en coma

Lo cierto es que desde Nación Servicios, la empresa del Banco Nación que gestiona el sistema de cobro virtual de los boletos, reconocieron que los inconvenientes se debían a una escasez a nivel mundial del plástico con el que se confeccionan las tarjetas.

Escasez de tarjetas SUBE: cómo consultar por Whatsapp los locales donde tienen stock
La tarjeta es clave para viajar en transporte público. La utilizan millones de personas entre Capital Federal y el Conurbano.

En paralelo, aparecieron otros reclamos, vinculados a sobreprecios impuestos por los comercios a la hora de vender las tarjetas SUBE, que oficialmente tiene un valor de $90 pero que en algunos locales se ofrecía a $600.

Más allá de eso, se habían abierto nuevas contrataciones para entregar unas 400.000 unidades y se dispuso abrir puntos de venta en distintas estaciones de trenes del área metropolitana, para facilitar la compra del plástico a aquellos que la necesitaran. Sin embargo, el problema aún no fue subsanado y por eso el Gobierno habilitó una línea oficial de WhatsApp con un chatbot para proveer la información de qué locales tienen stock de tarjetas para vender.

Cómo saber qué puntos de venta tienen stock de tarjeta SUBE

Para poder acceder al chatbot de Whatsapp de SUBE, llamado «Subi», hay que agendar el número 11-6677-7823. Hay respuestas automáticas y en algunos casos las consultas se derivan a un operador humano que atiende de lunes a viernes de 8 a 20.

Escasez de tarjetas SUBE: cómo consultar por Whatsapp los locales donde tienen stock
Hubo quejas de usuarios que denunciaron que algunos locales vendían las tarjetas SUBE a un precio mayor al oficial.

Se inicia una conversación y el chatbot desplegará una serie de opciones que uno debe elegir escribiendo un número. Para poder direccionar la solicitud a la consulta de stock de tarjeta SUBE hay que elegir «Tuve un problema» (enviando un mensaje con el número 6) y luego elegir «Al comprar una SUBE» (escribiendo 64).

A partir de allí, aparecen tres opciones: denunciar sobreprecios, acceder al mapa de los puntos de venta habilitados o consultar sobre el problema de que los comercios no tienen stock. Hay que seleccionar esta última alternativa.

Cayó un sicario en La Tablada: lo habían contratado para asustar al ex de una mujer pero lo mató

El siguiente paso es colocar el barrio en el que el interesado vive y el sistema derivará la gestión a un operador humano que, aunque puede demorar un rato la respuesta, terminará enviando una lista de direcciones de los puntos de venta más cercanos al domicilio (kioscos, locutorios y otros locales) que cuentan con stock de la tarjeta SUBE.

Escasez de tarjetas SUBE: cómo consultar por Whatsapp los locales donde tienen stock
Por Whatsapp se puede consultar los locales que tienen stock de tarjetas en una determinada zona geográfica.

Además de las consultas por stock, a través del WhatsApp oficial del sistema también se puede saber el saldo de una tarjeta SUBE ingresando el número, cargar saldo acercándola al celular, denunciar sobreprecios y recargos indebidos, registrarse como usuario y recuperar la clave, solicitar la baja de una tarjeta por pérdida, rotura, robo u otras cuestiones, y gestionar el boleto estudiantil.

A su vez, la tarjeta se puede adquirir por internet a través del sitio web oficial de SUBE al valor oficial de $90 y retirarla gratis por uno de los 56 Centros de Atención SUBE de Capital Federal y Conurbano. También se puede solicitar el envío por Correo Argentino y retirarla en una sucursal cercana, abonando $189 extras o recibirla en el domicilio por $300 adicionales.

Suscribite a nuestro newsletter
Te puede interesar
El emotivo reencuentro entre el nene baleado en Ciudad Evita y la mujer que lo salvó: "Si se moría, yo no iba a poder seguir"
La Matanza. Sociedad

El emotivo reencuentro entre el nene baleado en Ciudad Evita y la mujer que lo salvó: «Si se moría, yo no iba a poder seguir»

Hospital Houssay Vicente López Obras Guardia Soledad Martínez
Vicente López. Sociedad

Inauguraron la renovada guardia del Hospital Houssay de Vicente López: qué mejoras se hicieron

Alcaidía González Catán La Matanza Arranque Obra
La Matanza. Sociedad

Arrancó la construcción de una alcaidía en González Catán: cómo será el edificio y dónde estará

Inauguraron un mercado popular en Lomas de Zamora: qué productos venderá y los precios accesibles que ofrecerá
Lomas de Zamora. Sociedad

Inauguraron un mercado popular en Lomas de Zamora: cuáles son los productos que ofrece y a qué precios