Flora, el chatbot de Escobar, incorporó IA: todos los trámites que pueden hacer los vecinos
Gracias a la nueva tecnología, a partir de ahora se podrán mantener conversaciones fluidas, resolver gestiones desde cualquier lugar y acceder a múltiples servicios a través de un chat de WhatsApp.
Flora está disponible todos los días del año, durante las 24 horas.
El municipio de Escobar sumó un nuevo nivel de Inteligencia Artificial (IA) a Flora, su asistente virtual, lo que permitirá brindar una atención más ágil, cercana y personalizada. De esta manera todos los vecinos del distrito podrán hacer un gran número de trámites de forma mucho más sencilla.
Gracias a esta tecnología de IA generativa, a partir de ahora se podrán mantener conversaciones fluidas, resolver gestiones desde cualquier lugar y acceder a múltiples servicios a través de un chat de WhatsApp.
La asistente virtual Flora está disponible todos los días del año, durante las 24 horas, y es muy fácil de usar: el vecino envía cualquier mensaje al 11-6813-1202 y el sistema responde con un mensaje de saludo que permite iniciar la gestión de distintos trámites y servicios.
Todo lo que se puede hacer a través de Flora
Por medio de esta herramienta se puede reservar turnos médicos; gestionar trámites como licencias y habilitaciones; realizar solicitudes vinculadas al mantenimiento urbano, como podas o retiros de árboles caídos; consultar infracciones de tránsito y efectuar pagos; y acceder a información sobre expedientes.
También permite contactarse con Atención al Vecino; inscribirse en programas de capacitación y participación ciudadana; y hasta consultar dónde vota en las próximas elecciones legislativas. Para eso, se puede enviar un mensaje al WhatsApp con el texto «Quiero saber dónde voto». Enseguida el chatbot responde con el nombre de la escuela, la dirección y hasta el número de orden.
Es importante destacar que, con esta actualización, Flora no se limita a resolver pedidos de un menú desplegable, sino que interactúa con mayor eficiencia, ya que cada conversación que mantiene la entrena para resolver la próxima de manera ágil y práctica complementando los canales tradicionales de atención, promoviendo una gestión pública moderna y centrada en el vecino.
Por otra parte, el municipio lanzó la nueva página web Escobar Funciona, que ofrece la posibilidad de explorar en un mapa interactivo los cambios que se produjeron en las siete localidades del partido durante la gestión del intendente Ariel Sujarchuk, tanto en lo que refiere a obras de infraestructura y servicios públicos como a los proyectos de corto y largo plazo.
De esta manera se ofrece otro canal donde estar al tanto, de manera muy sencilla, de todo lo que ocurre en Escobar, así como de las novedades que vendrán.
Sigue el malestar en Escobar con el Gobierno nacional
En tanto, y luego de la polémica generada por el desmantelamiento de una base clave de Prefectura Naval Argentina en el partido, desde el municipio de Escobar se exigió al Gobierno nacional que revise la medida.
La secretaria de Seguridad de la comuna, Rocío Fernández, calificó de «agresión contra los escobarenses» la sorpresiva decisión del Ministerio de Seguridad de la Nación de cerrar las oficinas de la División de Seguridad Ciudadana de la Prefectura, que se encontraban en Belén de Escobar, aunque sus efectivos estaban distribuidos en todo el partido.
«De manera intempestiva y unilateral, el Ministerio de Seguridad de la Nación ordenó el retiro de la División Operativa Territorial de Prefectura de Escobar que contaba con 75 efectivos, móviles y órdenes de servicio, cubriendo puntos estratégicos y trabajando en articulación con la Policía Bonaerense y las fuerzas municipales para proteger a nuestros vecinos», señaló Fernández.
Y agregó que ya le solicitaron formalmente a la ministra Patricia Bullrich «explicaciones sobre lo ocurrido, y que revea esta decisión, ya que Escobar invierte y trabaja constantemente para articular esfuerzos con el Estado Nacional y Provincial».
Además, se iniciaron gestiones ante el gobierno de la provincia de Buenos Aires para que acompañe el reclamo.
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