Millonaria multa de Provincia a la empresa que hace escaneo de ojos a cambio de dinero: ordenó modificar sus cláusulas «abusivas»

El Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la provincia de Buenos Aires, con el fin de garantizar el cumplimiento de los derechos de las y los consumidores, dispuso una multa de $194.000.000 a la empresa Worldcoin Foundation por sus operativo de escaneo de ojos a cambio de dinero en el territorio bonaerense. Además le ordenó que suprima las cláusulas abusivas contenidas en sus contratos.

Así, la Provincia empieza a darle un corte a un tema que venía preocupando a miles de familias bonaerenses desde mediados del año pasado, cuando los perativos de la firma se hicieron moneda corriente a la salida de los boliches y bares del Conurbano.

Las autoridades bonaerenses, mediante una investigación comenzada a principios de año, habían advertido no sólo la inclusión de cláusulas abusivas en los contratos de adhesión de Worldcoin, sino que también se advirtieron contradicciones entre el contenido de los contratos y lo informado formalmente por la empresa y las fiscalizaciones presenciales realizadas en diversas localidades de la provincia de Buenos Aires.

La empresa convocó a las y los consumidores a brindar datos biométricos personales y privados -a través del escaneo del iris del ojo y del rostro, con un dispositivo tecnológico denominado Orb-, a cambio de instalarse en el teléfono la aplicación de finanzas World App y recibir criptomonedas de la firma Worldcoin. 

Estas fiscalizaciones determinaron que la empresa no solicitaba acreditación de identidad ni exhibía señalizaciones que indiquen que el requisito mínimo de edad para acceder al servicio es de 18 años, lo que implicaría el escaneo de datos personales sensibles de menores de edad. 

Vale destacar el necesario control que requieren este tipo de empresas que permiten y promueven la obtención de datos biométricos sensibles de menores de edad con la problemática actual de la ludopatía en adolescentes, producto de apuestas online. Justamente, hace días el gobierno de la Provincia presentó un plan para abordar esta temática. En el GBA, el municipio de Lomas fue el primero en prohibir el uso de aplicaciones dentro de colegios.

Entre las diversas cláusulas abusivas detectadas, y que se ordenó suprimir de manera inmediata, están las que habilitan a la empresa a interrumpir el servicio sin ningún tipo de reparación ni reembolso. Y también las que obligan a usuarios y usuarias a renunciar a reclamos colectivos y establecen que la normativa aplicable, para residentes en la Argentina, sean leyes extranjeras (Islas Caimán), además de indicar que las eventuales disputas se resuelvan a través de un arbitraje en California, Estados Unidos, infringiendo lo establecido expresamente por el Código Civil y Comercial de la Nación. 

«Una de las contradicciones principales de la respuesta de la empresa es lo que expresa el contrato de adhesión respecto al almacenamiento de datos biométricos. Por un lado responden que se mantienen en el Orb y se destruyen y por otro lado en el contrato son almacenados a otros países. Siguen sin respondernos donde son almacenados los datos biométricos personales de los bonaerenses», indicó Ariel Aguilar, Subsecretario de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones de la Provincia, organismo del que depende la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores. 

“La complejidad de estos contratos, lo novedoso de la operatoria desplegada, el bien jurídico que está en juego y la falta de información, impiden comprender clara y plenamente las reglas y el funcionamiento de toda esta operatoria”, añadió Aguilar.  

Las cláusulas se encuentran en infracción del artículo 4° y 37 de la Ley N° 24.240, Resolución N° 53/2003 de la ex Secretaría de la Competencia, Desregulación y la Defensa del Consumidor, Resolución N° 994/2021 de la ex SCI de la Nación y el Código Civil y Comercial de la Nación.

Escaneo de ojos: cómo toma Worldcoin los datos biométricos

«Te escanean la cara, digamos el ojo, con un ‘orbe’, y ellos te regalan diez criptomonedas. Son entre 37 y 38 dólares. Los cobré, los cambié, y también ando comprando y vendiendo», contó a Telefe uno de los jóvenes que se sometió al calor de los últimos días de diciembre para recibir las criptomonedas en el Conurbano.

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«Nos pidieron bajar la aplicación después de dar todos los datos. Después nos escanean la cara. Luego nos dan un código y ahí ya nos dan el bono, que sería de las monedas. De hecho, en la esquina hay un par de personas cambiando, y ya tenés el efectivo en mano”, relató otra de las personas que accedió a la iniciativa.

En ese sentido, también se vieron varios carteles pegados alrededor de los puntos del Conurbano en los que se entregaban las criptomonedas. «Compro Worldcoin. Estamos cerca», decían los carteles que incluían un número de WhatsApp.

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Y aunque hubo quienes accedieron a esta extraña tendencia por el simple hecho de tratarse de dinero fácil, hubo quienes ni lo consideraron a raíz de la necesidad. «Es una moneda como bitcoin. Vine por necesidad, por cómo está el país. Tengo mi trabajo aparte pero lo tengo que hacer igual. A mí me dieron 20.000 pesos”.

Las empresas actúan desde hace meses en distintos puntos del Conurbano bonaerense y el resto del país. Intimadas por la Provincia, fueron notificadas electrónicamente en enero pasado. Ahora llegó la millonaria multa.