Efecto Covid-19: en San Martín contactan a pacientes para que retomen sus consultas médicas
A través de un Centro de Telesalud, contactan viía telefónica a vecinos que no asistan a centros de salud para ofrecerles turnos. Es la forma en que procuran romper el miedo a la atención en medio de la pandemia.
El Municipio de San Martín busca revincular pacientes al sistema de salud local y, para ello, ha dispuesto iniciar una búsqueda a través de su equipo de operadores telefónicos para rastrear a aquellos vecinos que no hayan asistido a consultas médicas y ofrecerles turnos para conectarlos nuevamente con el sistema de salud.
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El trabajo está a cargo del Centro de Telesalud de San Martín (CeTeSaM), que comenzó hace dos semanas con un objetivo claro para su primera etapa: revincular a parturientas y recién nacidos que no hayan concurrido a la primera cita con el equipo de salud luego de recibir el alta hospitalaria. También, están contactando los vecinos con diabetes, y niños menores a 5 años que no hayan asistido a un centro de salud durante el 2021.
Los contactos son telefónicos y en ellos, los operadores les ofrecen nuevos turnos y los vuelven a llamar 48 horas antes de la fecha fijada. En el caso de personas que no sean ubicadas por teléfono, se da aviso a promotoras de la salud municipales que se encargan de buscarlas y localizarlas para acercarles esta posibilidad.
De acuerdo a lo informado por el Municipio, mediante este sistema ya fueron contactados más de 155 vecinos y 75 de ellos ya tienen turnos para asistir a una consulta médica y volver a iniciar un recorrido de control, monitoreo y cuidado de su salud en algún centro asistencial local.
Las búsquedas se realizan con una base de datos del Sistema de Turnos Municipal y el Sistema Integrado de Salud de San Martín, que con la información de llamados y visitas domiciliarias también se va actualizando para dar un seguimiento futuro.
El origen del Centro de Telesalud de San Martín
El CeTeSaM fue una iniciativa comunal durante la pandemia para el seguimiento y acompañamiento de personas en aislamiento domiciliario por el Covid-19, algunas de las cuales hasta el día de hoy remarcan su gratitud con los operadores. «Yo cursé el coronavirus en 2020 y la telefonista, con su capacitación, me guió y me dio pasos a seguir. Yo estaba con neumonía y aunque tengo obra social, me mandaron a mi casa con paracetamol. Ella me dio todas las herramientas para mi evolución, me cuidó desde el otro lado del teléfono», remarcó Andrea, una vecina.
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Ahora, atravesados aquellos meses más complicados de la pandemia, la tarea es volver a revincular a todas aquellas personas que, lógicamente muchas por miedo al virus, no se hicieron estudios ni controlaron su salud desde entonces. Sin embargo, también hubo quejas de vecinos que aseguran querer atenderse y no conseguir turnos en los centros asistenciales.
Planean un sistema centralizado de turnos para el oeste del Conurbano
Hace algunas semanas, las imágenes de largas filas de pacientes esperando más de 8 horas para conseguir un turno médico en el Hospital Vicente López de General Rodríguez dejaron entrever el colapso de varios centros asistenciales del Gran Buenos Aires por la creciente demanda de atención.
Es que, en paralelo a la problemática de aquellos pacientes que nunca volvieron a atenderse, muchos otros decidieron retomar sus estudios tras ausentarse de un consultorio durante el primer año de la pandemia. Cristian Varela, director del mencionado hospital rodriguense y que pertenece a la administración provincial, remarcó que todos los establecimientos médicos de la zona tienen dificultades para cubrir la demanda de turnos.
Y reveló que están planificando implementar un sistema centralizado de turnos para todos los hospitales provinciales de la Región Sanitaria VII, que abarca a los distritos de General Rodríguez, Luján, General Las Heras, Marcos Paz, Moreno, Merlo, Ituzaingó, Hurlingham, Morón y Tres de Febrero.
«El sistema serviría para que pacientes pueden ser atendidos no sólo en su lugar de origen sino en donde haya capacidad hospitalaria para atenderlos, dentro de la Región Sanitaria VII. Por ejemplo, que alguien que necesita un turno de una especialidad o subespecialidad con la que no cuenta su hospital, pueda obtenerlo para otro que sí atienda esos casos», explicó.
