Vicente López: cómo funciona el nuevo asistente virtual que atiende a los vecinos durante las 24 horas
El Municipio presentó a «Vicente», que permitirá asistir a los vecinos las 24 horas del día desde cualquier lugar. Además, responderá dudas sobre temáticas de salud, deportes y tasas municipales, entre otras cosas.
El Municipio de Vicente López lanzó el primer asistente virtual denominado "Vicente". Estará disponible las 24 horas del día y los vecinos pueden contactarse a través de WhatsApp o desde la página municipal
Vicente López se sumó a la ola de asistentes virtuales que se está implementando en gran parte del Conurbano a través de tecnología y comunicación online. Lentamente, la utopía de agilizar los trámites, sin la necesidad de realizar largas filas en lugares cerrados o recurrentes llamados telefónicos, es una realidad que comienza a tomar forma.
El Municipio pionero fue Moreno que, en abril de 2021, lanzó el primer asistente virtual destinado a fortalecer la atención de los vecinos en materia de salud. Aún inmersos en el clima de la pandemia, la plataforma permitía conocer los resultados de hisopados y notificar síntomas compatibles con el coronavirus. Sin embargo, cuando ciertos sectores retomaron los trámites presenciales, varios municipios optaron por alejarse de esa formato conservador para ofrecer un sistema interactivo en línea.
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Así fue, como en 2022, se crearon: «ISI» en San Isidro, «TIGRIX» en Tigre y «TREFI», en el partido de Tres de Febrero, con opciones más completas que abarcan otras temáticas, además del área de salud.
Cómo funciona el asistente virtual de Vicente López
Ahora, Vicente López presentó el primer asistente virtual del partido, bautizándolo bajo el nombre de «Vicente». Se trata de una herramienta remota que permitirá asistir a los vecinos del distrito las 24 horas del día, los siete días de la semana, desde cualquier lugar. Según informaron, las personas podrán contactarse a través de WhatsApp o desde la página web del municipio.
El chat tiene como primera finalidad simplificar los trámites y que los vecinos puedan acceder a la información de una manera más fácil, rápida y sencilla para resolver todo tipo de dudas. En este caso, «Vicente» los podrá asesorar sobre pagos, salud, deportes, tasas municipales y bienestar animal, entre muchas otras cosas.
De esta manera, los vecinos podrán recurrir al asistente virtual, que previamente agendaron en el celular, sin tener la obligación de acudir a una delegación municipal.
La intendenta, Soledad Martínez, dio a conocer los usos de la herramienta y aseguró que el proyecto venía siendo planeado desde la gestión de Jorge Macri. «Hace ya algunos años definimos un plan para poder digitalizar los trámites y hacer muchas cosas a través del celular».
Asimismo, destacó que el objetivo del chatbot es facilitarles la vida a los habitantes de Vicente López. «La idea es que no sientan la necesidad de ir a la municipalidad y que puedan realizar las cosas a través del celular. Hoy estamos dando un paso más con ‘Vicente’ que es este asistente virtual para que los vecinos puedan realizar trámites, pagos y consultas, todo con su dispositivo móvil», finalizó.
Licencias de conducir en Ituzaingó: cómo se saca turno online
A principios de enero, el Municipio de Ituzaingó lanzó una nueva plataforma para obtener turnos para sacar o renovar las licencias de conducir y a su vez, para realizar diversos trámites relacionados, tales como permisos de circulación, los cursos de educación vial y las consultas por infracciones, entre otras opciones que responden a la temática.
La elección y el lanzamiento de la página web fue una propuesta articulada entre el área de Coordinación de Fortalecimiento de Gestión, la Dirección General de Modernización, Sistema y la Subsecretaría de Tránsito y Transporte del Municipio.
La plataforma está destinada exclusivamente para quienes deban tramitar formularios de renovación u obtención de registro, a partir de 2023 en adelante. Los interesados deberán ingresar en la página oficial del municipio, donde encontrarán la información necesaria para realizar cada gestión online.
De igual manera, para quienes estén acostumbrados al método presencial y prefieran resolver las diligencias municipales desde la comuna, podrán acercarse de lunes a viernes de 8 a 15 a la sede emplazada entre las Avenidas Ratti y Belgrano. Para tener más información, se puede llamar al 2120-1847 bien comunicarse al correo electrónico transito@miituzaingo.gob.ar.
Para sacarla por primera vez tiene un costo de 6.193,50 pesos. Y para quienes quieran renovarla, va de $3.793,50 por un año (para los mayores de 70 años) a $5.793,50 para obtenerla por cinco años.
